Preguntas frecuentes

¿Son sus máquinas ecológicas?

Nos tomamos en serio la responsabilidad medioambiental en nuestra tienda. Nuestras instalaciones están equipadas con máquinas ecológicas, lo que garantiza que su ropa se lave con el mínimo impacto en nuestro medio ambiente.
¿Cobran una tarifa de envío?

Nuestra tarifa por servicio de recogida y entrega es de $7,50 por trayecto. Ya sea que esté en casa, en un hotel o en Airbnb, nuestro equipo está listo para ayudarlo por una tarifa razonable.
¿Aceptas peticiones especiales?

Estaremos encantados de atender cualquier solicitud especial, simplemente hable con uno de los miembros de nuestro personal e infórmele cualquier preferencia que tenga para su lavandería.
¿Qué necesito para lavar mi ropa?

Sólo tienes que traer tu ropa. Ofrecemos una variedad de jabones, suavizantes, blanqueadores, toallitas para secadora y más para sus necesidades de lavandería. También disponemos de bolsas para llevar tu ropa limpia, si la necesitas.
¿Cuál es la mejor manera de lavar mi ropa?

Siempre recomendamos separar la ropa de color de la blanca. Lavar la ropa de color con agua fría y la blanca con agua caliente. Si tienes manchas en tu ropa blanca, te ofrecemos Clorox, Oxi Clean y otros productos que podrían ayudarte.
¿Cuál es el tiempo de entrega?

Todas las órdenes se ejecutan en un plazo de 24 horas y, si es posible, antes.
¿Cuál es su política de reembolso?

Los clientes que utilizan nuestro servicio Lavar, Secar, Doblar son responsables de verificar su ropa una vez recogida en la tienda, y si tienen algún problema o inquietud deben comunicárselo a un gerente en ese momento. Después de que el cliente abandone la tienda, ya no somos responsables y no habrá reembolso disponible. No hay reembolsos para Lavandería de autoservicio.
¿Qué métodos de pago se aceptan?

Aceptamos efectivo, así como Visa, Mastercard y Discover. Para nuestras lavadoras de autoservicio, adoptamos tecnología moderna con la aplicación PayRange. PayRange le permite realizar pagos rápidos y fáciles usando su teléfono. Es una forma sencilla de pagar la lavandería de autoservicio.
¿Qué tamaño de lavadoras tienen?

Puede elegir entre lavadoras de 20 y 40 libras, que se adaptan a cargas tanto pequeñas como grandes. Contamos con secadoras con capacidad de 30 libras para secar eficientemente tu ropa después del lavado.
¿Cómo puedo convertirme en una cuenta comercial?

Contáctenos hoy al 939-204-5377 o gguevara@lavanderiapr.com para obtener más información y convertirse en una de nuestras cuentas comerciales muy satisfechas.